什么是营销CRO? [优化网站并提高转化率]

你知道CRO这个词吗?

这次我们将向您介绍CRO的含义(这是提高转化率的一种措施)以及要实施的措施。

使用CRO措施调整您的网站,以提高转化率!

什么是CRO

CRO(转化率优化)是一种优化转化率的措施。是。

为了转换访问该网站的用户,我们将使登录页面更易于理解,使CTA按钮突出,并使表单更易于使用,但是这些措施统称为CRO措施。

转换的定义因网站和网站上部署的措施而异。

  • EC网站→购买
  • BtoB服务站点→通过获取查询和下载资料获取列表

是转换。

如果这是一种认知措施,则浏览要识别的产品或服务的详细信息页面可能是一次转换。

换一种说法CRO度量不仅是一种度量,因为转换根据度量的目的而变化。

如果转换是购买EC,则CRO措施包括LPO(着陆页优化),CTA(号召性用语)按钮优化和EFO。

另外,为了执行这些措施,有必要提出假设,执行A / B测试,并在不断旋转PDCA的同时连续执行改进工作。
这样,CRO措施不是简单的措施,而是一项一项一项一项地稳定地粉碎多个项目的稳定工作,并且它将长期实施。

这样,CRO措施似乎非常费力且麻烦,但是这实际上是一种经济高效的转换优化措施。

简而言之,原因是增加转化次数的最快方法(这是网站的目标)是增加网站的流入量。

但是,使用这种方法,增加网站流入量的唯一方法是在广告措施上花费大量资金并收集大量会话,或者稳定地实施SEO措施,尽管不确定性很高。

另一方面,CRO措施是一项稳固的工作,可以一步一步地压碎网站上的小漏洞,但它确实可以抑制提款率并提高最终转化率。另外,每项工作所需的劳动力很少,因此在很多情况下,其成本实际上比吸引客户便宜。

当然,如果您在A / B测试方法中犯了一个错误,或者如果改进点未对准,那将是工作上的浪费,因此请假设用户要离开哪里。必须按照正确的程序稳定地进行A / B测试。

CRO措施的类型

在这里,我们将说明典型的CRO措施。所有这些都是网站的基本改进,因此请务必记住它们。

脂蛋白

脂蛋白(着陆页优化)是指着陆页优化措施。

CRO对策的入口部分通过优化,它将成为增进用户了解并支持向转化获取的平稳转化的一部分。

即使简而言之,您也将实施详细的改进措施。第一步是做一个假设。

在分析了目标是谁之后,您应该告诉他们什么,以使您感到有吸引力并转化,然后进行假设,然后进行假设。 “是正确传达页面的页面吗?”“使用起来舒适吗?”等等是粗略的检查项目。

检查后,将确定需要改进的项目。

改进项目是

  1. 第一视图副本和视觉
  2. 页面内容足够
  3. 页面加载速度
  4. 智能手机优化
  5. CTA优化

等等。关于(1)和(2),在假设页面内容未正确通信的情况下执行。通过更改第一个视图的副本,外观,字体等来执行A / B测试。

假设页面使用起来不舒服,则执行③④⑤。

我们将假设在智能手机上可以查看布局和页面结构,例如缩小图像尺寸并使其成为自适应设计,然后将CTA安装在易于推动的位置。

无论哪种情况,我都认为有些项目会出来,因此我们将进行A / B测试并重复PDCA以改进每个项目。

在许多情况下,登录页面是度量的KPI,它是到表单或转换点(即转换之前)的页面的转换率。

如果LPO的KPI是CVR,则如果瓶颈是表格,您可能根本不会获得任何结果,因此请注意如何设置KPI。

相关文章:让我们了解并利用“ 脂蛋白措施”!建立更具吸引力的网站并增加利润

EFO

EFO(报名表优化)是指报名表优化。

用户可以在此处自行输入信息,例如文档请求表和用于输入购买信息的表,但是如果此表不易于使用,则用户可以轻松离开该站点。

例如

  • 有很多项目要输入
  • 没有输入辅助功能(例如,输入名称时,会自动输入假名假冒,在键入邮政编码时会自动显示地址等),您必须手动输入所有文本。
  • 输入表格的大小很小,很难看清

等是离开用户的因素。

用户进入登录页面进行转换是很可惜的,但这部分正在造成偏离。

EFO是一项不可或缺的CRO措施,可以使用户保持积极性并顺利填写表格。

具体来说,EFO措施

  1. 最小化输入项并使其易于理解
  2. 添加功能以补偿输入错误和半角/全角输入
  3. 通知用户空白和不正确的条目
  4. 如果输入项不可避免地过长,则显示步骤
  5. 确保SSL之类的安全性并为用户提供安全感
  6. 准备易于在智能手机上填写的表格

等等。

对于一种形式的改进,有各种各样的改进项,但是也有支持这种改进的EFO工具。

通过使用EFO工具,除了具有改善上述项目的功能外,还可以分析用户留下的项目(例如热图工具)。

相关文章:[比较] 10个推荐的EFO工具!安排输入表单以防止用户离开

改善CTA

CTA(号召性用语)是指唤起行动,在网络营销的世界中,登陆页面,表单等上的按钮触发用户的下一个动作它指的是。

例如,在登录页面的情况下,您可以在第一个视图正下方或内容之间添加“在此请求材料”或“立即购买”按钮,或将这些按钮固定在浏览器底部,然后执行下一步操作。设置了CTA,以便确定要唤醒的用户可以平稳地执行操作。

这也是一个按钮的故事,但是有很多改进项,

  1. 在要吸引的消息中更具体地描述您要使过渡目的地成为目标的操作
  2. 尽可能减少其他选择
  3. 安装在明显的地方
  4. 使其成为引人注目的设计
  5. 考虑该消息以降低点击的心理障碍
  6. 让用户立即采取行动

等等。

例如,如果CTA是与文本大小和字体相同的文本链接,则用户可能会被忽略。

查看或填写登录页面或表单没有任何意义,然后确保移至下一个动作,即下一页。

将文本链接更改为按钮类型(例如横幅)并添加更多颜色,或将措辞更改为“立即购买”或“通过3个简单的步骤请求材料”,而不是“此处下一步”。CTA会通过发布特别吸引人的消息来改变其反应。

还将在此处进行A / B测试,并将持续进行有效性验证。

A / B测试

A / B测试对于实施CRO措施(如改善LPO,EFO和CTA)至关重要。

A / B测试是指一种基于假设准备和验证另一个登录页面或表单的方法,以改善当前的登录页面或表单。我们将在同一时期向质量相同的用户随机呈现新旧模式。

例如,在某网站上使用了A / B测试中的一个著名案例,该网站为奥巴马总统在2008年美国总统大选中的竞选筹集资金,此时,已准备了24种“初次查看”和CTA模式。经过测试,捐赠的CVR提高了40%。

网络营销中的A / B测试相对容易执行,但是这是获得许多结果非常容易的一个非常著名的示例。

关于A / B测试的重要事情是您要在同一时期进行首次测试。

如果测试时间不同,则由于在此期间频繁访问,转换率可能会增加,并且测试结果的准确性会受到损害。

也,原则上,请勿同时测试多个项目,也很重要。

例如,如果您同时对CTA按钮和登录页面上的第一个视图进行了两项重大更改并执行A / B测试,则您将无法分析哪些因素对结果产生积极影响。 ..

但是,使用LPO和EFO工具等工具可以执行多变量测试,这些测试可以同时测试多个元素。

另外,使用这种工具可以轻松更改CTA按钮,更改第一视图以及使用热图工具分析数据,因此我们建议您进行介绍。

您还需要考虑结果的重要性。如果最初在A / B测试期间访问者和转化次数较少,则即使CVR明显不同,也可能在错误范围内。

如果您没有足够的访问者和转化,则进行测试是没有意义的,因此,如果您的网站最初的访问者数量很少,则需要花一些时间进行测试。

A / B测试是逐个测试每个改进项目并持续进行。

可能需要花费一些时间来改善转化,但是它会为您带来稳定的结果,因此让我们继续努力吧。

通过CRO有效地最大化利润

正如我到目前为止所提到的,有各种各样的CRO措施,例如改进LPO,EFO和CTA,并且每种措施中都可以实施很多项目,并且在A / B测试中花费一些时间。验证时旋转PDCA将是一项稳定的工作。

乍一看,这是一项非常耗时的任务,但它也是相对便宜且易于遵循的任务,因为这对您的网站来说是一个很小的改进任务。

此外,在实施CRO措施之后,如果您采取措施通过网络广告和SEO来增加网站的客户数量,则可以显着增加转化获取。当您想增加网站的转化次数时,首先在网站内实施CRO措施,然后吸引客户到网站的顺序也是一种具有成本效益和战略性的方法。

此外,通过使用LPO工具和EFO工具等工具,可以更有效地实施CRO措施。必须每天有效地执行必须每天执行的CRO措施,因此我们还建议引入工具。

如果您尚未实施作为CRO措施引入的措施,请参考它们。

撰写本文的人

moja

SE→自由职业者→在美国创业 我们将很容易告诉您如何在海外工作,自由职业和创业。 最近は広告とデザインに注力中。